b77w เชื่อว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาระบบเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเอง ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและยั่งยืนในระยะยาว
6 แนวทางหลักที่เราให้ความสำคัญและปฏิบัติจริงทุกวัน
เราสื่อสารอย่างชัดเจนว่าการพนันออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน ผู้เล่นควรตั้งงบประมาณสำหรับความสนุกสนาน และยอมรับได้หากเงินส่วนนั้นหมดไป
b77w มีเครื่องมือช่วยตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นนานเกินกำหนด ช่วยให้ผู้เล่นอยู่ในกรอบ ที่ตนเองกำหนดไว้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเผลอใช้เกิน
ทีมงาน b77w ใช้ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงการเสพติด เช่น การเพิ่มวงเงินฝากกะทันหัน การเล่นติดต่อกันเป็นเวลานาน หรือการพยายามหลีกเลี่ยงการตั้งขีดจำกัด
ผู้เล่นสามารถขอพักการใช้บัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง จนถึงหลายเดือน หรือขอปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion) เมื่อรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลเสียต่อชีวิต เราจะดำเนินการให้ทันทีโดยไม่มีข้อแม้
นอกจากการยืนยันอายุแล้ว เรายังแนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา เพื่อป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน และสามารถแจ้งเราโดยตรงหากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชี
ทีมบริการลูกค้า b77w ได้รับการฝึกอบรมให้รับมือกับผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือ ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมให้คำแนะนำเป็นภาษาไทย อย่างเป็นความลับและไม่ตัดสิน
b77w มอบเครื่องมือที่ผู้เล่นสามารถใช้งานได้เองทันที ไม่ต้องรอความช่วยเหลือจากผู้อื่น
กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน ระบบจะบล็อกไม่ให้ฝากเกินวงเงินที่ตั้งไว้โดยอัตโนมัติ
✓ พร้อมใช้งานตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชั่นหรือต่อวัน เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและนำท่านออกจากหน้าเกมโดยอัตโนมัติ
✓ พร้อมใช้งานขอพักใช้บัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้
✓ พร้อมใช้งานหากต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง สามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที เราจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและไม่เปิดบัญชีซ้ำ
⚠ ถาวรวิธีเข้าถึงเครื่องมือ: ท่านสามารถใช้งานเครื่องมือทั้งหมดได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีส่วนตัว หรือติดต่อทีมงาน b77w โดยตรงผ่านช่องทางการสนับสนุนลูกค้า 24 ชั่วโมง ที่อีเมล ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน
หนึ่งในคำแนะนำสำคัญที่สุดจาก b77w คือการกำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร การมีวินัยทางการเงินคือรากฐานของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
แสดงให้เห็นว่าระบบจะแจ้งเตือนเมื่อการใช้จ่ายใกล้ถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
⚠ หมายเหตุ: ตัวเลขข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างเพื่อแสดงการทำงานของระบบขีดจำกัด วงเงินจริงขึ้นอยู่กับที่ผู้เล่นแต่ละคนกำหนดเอง
รู้จักสัญญาณเหล่านี้เพื่อป้องกันก่อนที่จะสายเกินไป
รู้สึกกระสับกระส่ายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อพยายามลดการเล่นลง
กลับมาเล่นซ้ำเพื่อ "ไล่ตาม" เงินที่เสียไป หรือเพื่อพิสูจน์ว่าตัวเองชนะได้
ปกปิดการเล่นพนันจากครอบครัว เพื่อน หรือคนรอบข้าง รู้สึกละอายหรือรู้สึกผิด
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน หรือใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายอื่น
ใช้เวลากับการพนันมากจนกระทบต่อการทำงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง
ต้องเพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นในระดับเดิม หรือรู้สึกเบื่อกับวงเงินเดิม
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง: อย่ารีรอ ติดต่อทีมงาน b77w เพื่อขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตใกล้บ้าน การยอมรับและขอความช่วยเหลือ คือสัญญาณของความกล้าหาญ ไม่ใช่ความอ่อนแอ
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง
การตีความผล: หากคำตอบส่วนใหญ่ของท่านอยู่ในช่วง "บางครั้ง" หรือ "บ่อยครั้ง" เราแนะนำให้ท่านพิจารณาใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ แบบทดสอบนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการตระหนักรู้
b77w ไม่ได้มองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรที่เราปลูกฝังในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ไปจนถึงการฝึกอบรมทีมบริการลูกค้า
เราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและเล่นอย่างยั่งยืนคือรากฐานของธุรกิจที่แข็งแกร่ง การสนับสนุนให้ผู้เล่นรู้จักขีดจำกัดของตนเองจึงเป็นทั้งสิ่งที่ถูกต้องทางจริยธรรม และสอดคล้องกับทิศทางการเติบโตของ b77w ในระยะยาว
ทีมงานทุกคนของ b77w ได้รับการอบรมให้รู้จักสัญญาณของปัญหาการพนัน และมีแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนในการช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือ โดยไม่ตัดสินและให้ความเป็นส่วนตัวสูงสุด
แนวปฏิบัติที่ผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบยึดถือเป็นประจำ
หลีกเลี่ยงการเล่นพนันเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรือดื่มแอลกอฮอล์ สภาวะอารมณ์ดังกล่าวทำให้การตัดสินใจบกพร่องและเสี่ยงต่อการเสียควบคุม
ลุกจากหน้าจอทุก 30-60 นาที ดื่มน้ำ ยืดเส้น หรือเปลี่ยนกิจกรรม การพักสมองช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นและลดการเล่นแบบ "หลงลืมเวลา"
ก่อนเริ่มแต่ละเซสชั่น กำหนดทั้งงบประมาณสูงสุดที่จะเสียและกำไรเป้าหมายที่หากถึงแล้วจะหยุด วิธีนี้ช่วยให้มีเป้าหมายชัดและออกจากเกมได้ตรงเวลา
มีคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทที่รู้ว่าท่านเล่นพนัน และสามารถแจ้งเตือนหากเห็นสัญญาณน่าเป็นห่วง ระบบสนับสนุนทางสังคมเป็นปัจจัยสำคัญในการป้องกันการติดพนัน
การพนันไม่ควรเป็นกิจกรรมหลักในชีวิต สร้างความสนุกจากงานอดิเรกอื่นด้วย เช่น กีฬา ดนตรี ท่องเที่ยว หรือใช้เวลากับครอบครัว เพื่อให้ชีวิตมีความสมดุล
b77w มีรายงานสถิติการเล่นที่ผู้เล่นสามารถดูย้อนหลังได้ การตรวจสอบข้อมูลจริงช่วยให้เห็นภาพรวมและตัดสินใจปรับพฤติกรรมได้อย่างมีข้อมูล
หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต หรือต้องการพูดคุยกับทีมงานเกี่ยวกับ การตั้งขีดจำกัดหรือการใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ทีมบริการลูกค้าของ b77w พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ในภาษาไทย อย่างเป็นความลับและไม่ตัดสิน
ติดต่อทีมงาน:
สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม: กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขไทย ให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต สามารถติดต่อหาผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ของท่านได้ผ่านโรงพยาบาลรัฐใกล้บ้าน ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น และจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือดูคำถามที่พบบ่อย เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และแนวปฏิบัติของท่านในฐานะสมาชิก b77w อย่างครบถ้วน